商品评价

商品评价

一、评价分为商品评价、服务评价。

1 商品评价和晒单：会员在订单完成后90天内可参与商品的评价和晒单，同一订单下相同的商品，可评价

并晒单1次，追评1次，共两次。

可对商品进行文字评价和星级平分，由1星到5星共5个评分等级，星级越高，表示越满意。

2 服务评价：会员在订单完成后90天内可参与服务评价，针对门店的服务情况进行打分(分别为商品包装

送货速度、交付服务这三个方面），最高满分5星，同一单，仅可评价1次。

二、如何进行商品评价？

1 确认收货后30天内可进行商品评价；PC端商城网页，可在个人中心-我的订单中，评价已购买商品的

订单。可对商品进行评分、文字评价和晒图，并对服务满意度（即商品包装满意度、送货速度满意度、

配送服务满意度）进行评分，5星满分。手机端商城网页，可在个人中心-我的小仓库中，对已购买的商品

进行晒单和评论，晒单可将商品链接进行分享。评论可对商品进行文字评价和评分，5星满分；对店铺服务

（即商品包装满意度、送货速度满意度、配送服务满意度）进行评分，5星满分。

2 评价提交成功后，不支持修改，可进行追加评论；

三、什么是系统默认评价？

订单妥投30天后系统代替用户自动给商家好评（因系统滞缓可能会有延后生效的情况）。